Documentação Técnica – IPs Públicos da Engedigital
Introdução
A Engedigital utiliza um conjunto de endereços IP públicos dedicados para comunicação segura e controlada com seus sistemas e serviços. Este documento tem como objetivo informar e orientar os clientes sobre os IPs que podem ser utilizados em regras de firewall, listas de permissões (whitelists) ou monitoramento de segurança.
Finalidade
Os IPs listados abaixo são utilizados para:
Acesso remoto seguro aos ambientes dos clientes;
Comunicação com APIs e Webservices da Engedigital;
Conexão dos sistemas instalados nas serventias com os servidores da Engedigital;
Execução de serviços de monitoramento, atualização e suporte técnico remoto.
IPs Públicos Utilizados
Bloco 1 – Faixa de IPs para Infraestrutura Principal
148.163.69.10 148.163.69.11 148.163.69.12 148.163.69.13 148.163.69.14
Bloco 2 – Faixa de IPs para Servidores Regionais e Acessos Técnicos
192.110.166.98 192.110.166.99 192.110.166.100 192.110.166.101 192.110.166.102 192.110.166.103 192.110.166.104 192.110.166.105 192.110.166.106 192.110.166.107 192.110.166.108 192.110.166.109 192.110.166.110 192.110.166.111 192.110.166.112 192.110.166.113 192.110.166.114 192.110.166.115 192.110.166.116 192.110.166.117 192.110.166.118 192.110.166.119 192.110.166.120 192.110.166.121 192.110.166.122 192.110.166.123 192.110.166.124 192.110.166.125 192.110.166.126
Recomendações
Firewall: Recomendamos que todos os IPs acima sejam adicionados à lista de permissões (whitelist) em firewalls e roteadores dos ambientes dos clientes, garantindo a comunicação plena entre os sistemas e a infraestrutura da Engedigital.
Monitoramento de Segurança: Os IPs devem ser identificados como "IPs confiáveis da Engedigital" para evitar bloqueios indevidos por soluções de segurança.
Auditoria: Para fins de rastreabilidade, recomendamos registrar essas configurações na política interna de segurança da informação de sua serventia.
Domínios Oficiais da Engedigital
A Engedigital é proprietária dos seguintes domínios utilizados em seus sistemas, comunicações por e-mail e serviços web. Recomendamos que sejam adicionados às listas de permissões (whitelist) de firewalls, proxies, filtros de DNS e sistemas antispam da serventia.
enge.digital
engedigital.com.br
engedigital.app
engegraph.com.br
Importante:
Todos os sistemas web e serviços em nuvem da Engedigital operam exclusivamente por meio desses domínios. Caso receba comunicações oriundas de domínios diferentes, entre em contato com nosso suporte para verificar sua autenticidade.
Observações
Os IPs acima são exclusivos da Engedigital e podem ser utilizados de forma dinâmica, conforme a demanda de serviços e recursos.
Em caso de alteração ou adição de novos IPs, os clientes serão notificados previamente por e-mail e por meio de comunicados oficiais da equipe técnica.
Serviços Terceirizados Utilizados pela Engedigital
Além dos IPs públicos próprios, a Engedigital utiliza soluções externas seguras e confiáveis para atendimento remoto e comunicação com os clientes. Recomendamos liberar os domínios e IPs conforme documentação oficial dos respectivos serviços:
LogMeIn Rescue \ GoTo Connect (Acesso Remoto e Comunicação para Suporte Técnico)
Utilizado para: Acesso remoto sob demanda para suporte técnico autorizado e Atendimento por voz e videoconferência com clientes.
Documentação oficial (firewall, domínios e IPs):
👉 https://support.logmeinrescue.com/help/what-are-the-network-firewall-settings-rescue-needs
Suporte
Em caso de dúvidas ou para solicitar auxílio na configuração dos acessos, entre em contato com o nosso time de suporte técnico:
📞 (62) 3604-0101