Comunicado aos clientes Engedigital
Autenticação multifator - Exigência do Provimento 213/2026 do CNJ.
Prezados clientes,
A Engedigital informa que, em atendimento ao Provimento nº 213 do Conselho Nacional de Justiça — CNJ, está disponibilizando novos recursos de segurança no Launcher Engedigital, utilizado para acesso aos nossos sistemas.
A partir desta atualização, o Launcher passa a contar com autenticação multifator — 2FA, utilizando código PIN gerado por aplicativo autenticador. Esse recurso reforça a proteção das contas de acesso administrativo e contribui para maior segurança, rastreabilidade e conformidade no uso dos sistemas.
A autenticação multifator será obrigatória para usuários administradores, conforme as novas exigências aplicáveis ao acesso administrativo. Para os demais usuários, o recurso representa uma importante camada adicional de proteção e poderá ser adotado conforme a política de segurança de cada cliente.
Para configurar o novo recurso, o usuário deverá:
Acessar o Launcher Engedigital normalmente;
Ler o aviso sobre a obrigatoriedade da autenticação em duas etapas;
Baixar um aplicativo autenticador, como Google Authenticator ou Microsoft Authenticator;
Escanear o QR Code apresentado na tela ou inserir manualmente a chave de configuração;
Informar no Launcher o código PIN gerado pelo aplicativo;
Concluir a ativação da autenticação multifator.
Após a configuração, sempre que necessário, o acesso administrativo poderá solicitar o código PIN temporário gerado pelo aplicativo autenticador, garantindo que somente usuários autorizados consigam acessar funções sensíveis do sistema.
A Engedigital segue comprometida com a evolução contínua de suas soluções, promovendo mais segurança, conformidade e confiabilidade para seus clientes.
Em caso de dúvidas ou necessidade de apoio na configuração, entre em contato com a equipe de suporte da Engedigital.
Dúvidas frequentes
1. O que é autenticação multifator ou 2FA?
É uma camada adicional de segurança no acesso ao sistema. Além do login e senha, o usuário deverá informar um código temporário gerado por um aplicativo autenticador.
2. Por que a Engedigital está disponibilizando esse recurso?
A funcionalidade foi disponibilizada para reforçar a segurança dos acessos administrativos e atender às exigências previstas no Provimento nº 213 do CNJ.
3. O uso da autenticação multifator será obrigatório?
Sim. A autenticação multifator será obrigatória para usuários administradores do sistema.
4. Quais aplicativos autenticadores posso utilizar?
Podem ser utilizados aplicativos como Google Authenticator ou Microsoft Authenticator, disponíveis nas lojas oficiais de aplicativos.
5. Como faço para configurar o autenticador?
Ao acessar o Launcher Engedigital, siga as instruções exibidas na tela: baixe um aplicativo autenticador, escaneie o QR Code ou digite a chave manualmente e informe o código PIN gerado pelo aplicativo para concluir a ativação.
6. O que é o código PIN?
É um código numérico temporário, geralmente de 6 dígitos, gerado pelo aplicativo autenticador. Ele muda periodicamente e deve ser informado quando solicitado no acesso administrativo.
7. Preciso estar conectado à internet para gerar o código PIN?
Normalmente, não. Após configurado, o aplicativo autenticador gera os códigos diretamente no dispositivo. No entanto, é importante que a data e hora do aparelho estejam corretas.
8. O que acontece se eu trocar ou perder o celular?
Caso perca o acesso ao aplicativo autenticador, entre em contato com o suporte da Engedigital ou com o responsável administrativo da sua instituição para orientação sobre a redefinição do acesso.
9. Posso compartilhar meu código PIN com outra pessoa?
Não. O código PIN é individual e temporário. Por segurança, ele não deve ser compartilhado com terceiros.
10. O que devo fazer se o código PIN não funcionar?
Verifique se o horário do celular está correto e tente utilizar o código mais recente exibido no aplicativo. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Engedigital.
11. Essa mudança altera minha senha de acesso?
Não. A autenticação multifator não substitui a senha. Ela adiciona uma etapa extra de verificação ao processo de acesso.
12. Onde posso obter suporte?
Em caso de dúvidas ou dificuldades na configuração, entre em contato com a equipe de suporte da Engedigital pelos canais oficiais de atendimento.