EngeCentral - WhatsApp para Cartórios
EngeCentral: atendimento via WhatsApp, multicanais e automações integradas aos sistemas do cartório.
Centralize WhatsApp, e-mail, chat do site, Instagram, Facebook, Telegram e outros canais em um só painel, com fluxos automáticos, SLA, relatórios e envio de andamentos, exigências, notas e avisos a partir dos sistemas Engedigital.
Atendimento organizado, auditável e conectado
- Um único número atendido por toda a equipe
- Histórico centralizado por cliente e atendimento
- Etiquetas, setores, transferências e SLA
- Integração com sistemas internos via API aberta
Dor operacional
O WhatsApp comum não sustenta a rotina de um cartório.
Quando cada setor atende de um jeito, mensagens se perdem, prazos estouram e o titular fica sem visão clara do que foi prometido ao usuário.
Filas invisíveis
Sem fila, prioridade e SLA, a equipe só percebe o atraso quando o usuário reclama.
Histórico espalhado
Conversas ficam em celulares, setores ou canais diferentes, dificultando consulta e auditoria.
Retrabalho manual
Andamentos, exigências, notas e avisos precisam ser enviados manualmente, consumindo tempo da equipe.
Pouca gestão
Sem relatórios por atendente, setor, canal e tempo de resposta, fica difícil melhorar o atendimento.
Solução
Uma central de atendimento digital especializada em cartórios.
O EngeCentral organiza cada conversa em um fluxo rastreável, com múltiplos atendentes, setores, etiquetas, respostas rápidas, chatbot, aplicativo mobile e acompanhamento gerencial.
Integrações e automações
O diferencial está na conexão com a rotina real do cartório.
Além da integração com WhatsApp Business API e multicanais, o EngeCentral se conecta aos sistemas Engedigital para automatizar comunicações operacionais com segurança e rastreabilidade.
Andamentos automáticos
Envie atualizações de protocolo, status de pedido e movimentações diretamente pelo WhatsApp.
Exigências e notas
Comunique exigências, notas devolutivas, pendências e orientações sem depender de controles paralelos.
API aberta, Zapier e N8N
Integre CRM, sistemas internos e fluxos personalizados com API aberta, Zapier, N8N e webhooks.
Chatbot e triagem
Direcione o usuário ao setor correto, responda dúvidas frequentes e preserve atendimento humano quando necessário.
Resultados
Mais controle para o gestor, mais agilidade para a equipe e mais clareza para o usuário.
Confiança
Experiência reconhecida por quem vive a rotina cartorária.
“É uma satisfação poder contar com uma empresa que valoriza a eficiência e a excelência no serviço prestado, cooperando para o desenvolvimento dos Cartórios.”
“É bom ver que uma empresa tradicional como a Engegraph soube se reinventar como EngeDigital sem perder sua essência.”
Quer transformar o WhatsApp do cartório em uma central de atendimento integrada?
Fale com a Engedigital para avaliar fluxos, automações, integrações e indicadores para a sua serventia.